Sisältö
- Pelivalikoimamme – Kvaliteetti Ennen Määrää
- Tietoturva ja Lisenssit – Asiakkaan Oikeudet Etusijalla
- Maksutavat että Kotiutukset – Vauhti ja Helppous
- Bonusohjelma – Reiluutta Ei Piilotettuja ehtoja
- Asiakastuki – Neuvoja Kotimaisen Kielisesti
Pelivalikoimamme – Laatu Edellä Määrää
Olemme me luoneet kirjaudu EpicBet -kasinoalustan ajatuksella, missä kaikki pelituote on huolellisesti valittu antamaan optimaalisen kuviteltavissa olevan pelimuiston. Kumppaneinämme toimivat toimialan johtavat pelituottajat, joiden produktit on käyneet läpi ankarat tarkastukset ja sertifioinnit. Pelikokoelmamme käsittää yli 2000:n erinomaista pelituotetta, joista kutakin jokainen tulee viritetty toimimaan sujuvasti niin pöytätietokoneen kuin mobiililaitteilla.
Suurta painoarvoa kiinnitämme Return to Player (Palautusprosentti) -prosentteihin, jotka luvut esitämme avoimesti jokaisen pelin yhteydessä. Analyysien pohjalta tyypillinen RTP-prosentti verkkokasinoilla on noin 96%, sekä varmistamme, että varmasti valikoimassamme on paljon vaihtoehtoa, jotka menevät yli tämän mediaanin merkittävästi. Asiakkaillamme kuuluu oikeus saada tietoonsa aito palautusluku ennen pelisession aloittamista.
Erikoisuutemme – Reaaliaikainen kasinokokemus
Livekasino pyörii kautta vuorokauden koulutettujen krupieerien johdolla. Hyödynnämme teräväpiirtotasoisen reaaliaikalähetyksiä, jotka tuovat aitoa kasinotunnelmaa välittömästi kotiisi. Pöytävalikoimamme käsittää rulettivaihtoehdon, blackjack-pelit, baccaratvaihtoehdon että pokeripöydät monilla vaihtuvilla panoskategorioilla, tämä mahdollistaa molempiin turvallisenkin että aggressiivisen pelityylin.
Tietoturva ja Lisenssit – Pelaajan Suoja Etusijalla
Työskentelemme kokonaan laillisin ehdoin Maltan viranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämällä lisenssi, joka kuuluu yksiin Euroopan arvostetuimmista pelilisensseistä. Se tarkoittaa säännöllisiä valvontakäyntejä, vaativia finanssi- vaatimuksia sekä käyttäjien varojen erottaminen yhtiön liikevaroistamme. Käyttäjien talletukset pidetään omilla pankkitilit, tämä järjestely suojaa talletukset kaikissa skenaarioissa.
Sovellamme 256-bittisen salausmenetelmää jokaisessa tiedonsiirrassa, identtinen tekniikka, mitä rahalaitokset ja finanssilaitokset käyttävät. Tietojasi emme koskaan missään tilanteessa luovuteta muille toimijoille vailla selvää hyväksyntääsi, ja kunnioitamme tiukasti Euroopan unionin yhteistä tietosuojaa (yleinen tietosuoja-asetus).
| Malta Gaming Authority -lisenssi | Maltan pelitoimilupaviranomaisen säännelty operaatio | Oikeussuoja sekä reklamaatio-oikeus |
| SSL-salaus | 256-bittinen pankkien käyttämä turvallisuus | Tietojen täysi salaus |
| KYC-prosessi | Henkilöllisyys vahvistus | Torjuu identiteettirikoksia |
| Kohtuullinen pelimahdollisuus | Rajoitukset ja itsesulkumahdollisuus | Pelirutiinien kontrolli |
Maksumenetelmät sekä Nostot – Sujuvuus ja Joustavuus
Ymmärrämme, että voittorahojen nopean saatavilla olo kuuluu olennainen osa positiivista pelikokemusta. Kotiutuspyynnöt toteutetaan tyypillisesti alle 24:n tunnin aikana työpäivinä, sekä lukuisissa tilanteissa vieläkin nopeammin. Tarjoamme kattavan kirjon maksutapoja, jotka menetelmät ovat valittu nimenomaan kotimaisten pelaajien toiveisiin:
- Pankkitransaktiot: Turvallisin tapa suuremmille rahasummille, prosessointi 1-3 arkipäivää
- Pankki-tunnukset: Suomalaiset verkkopankkitunnukset välittömään maksutoimintaan että maksun vastaanottoon
- Sähköiset lompakkovaihtoehdot: Trustly-palvelu, MuchBetter-sovellus että muut pikasuoritusmallit välittömiin siirtoihin
- Prepaid-kortit: Paysafecard heille, jotka arvostavat anonymiteettiä
- Kryptot: Bitcoin sekä Ethereum-kolikko kansainvälisiin maksutoimiin
Pienin kotiutuksemme on vain 20:n euroa
Haluamme säilyttää alarajan kotiutukseen alhaisena, että pienetkin palkintorahat ovat helposti vaivattomasti nostaa. Maksimimäärät vaihtelevat maksumenetelmän mukaisesti, kuitenkin korkein yksikertainen nostosumma voi nousta jopa 10 000 euron summaan yhtenä kertana vahvistetuille käyttäjille.
Bonusohjelma – Läpinäkyvyyttä Ilman Salaisia klausuuleja
Bonusmalliimme on suunniteltu läpinäkyväksi että käyttäjälle edulliseksi. Bonuskierrätykset pysyvät alan keskimääräisiä tasoja pienemmät, sekä ilmoitamme kaikki säännöt läpinäkyvästi jo ennen bonustarjouksen aktivoimista. Meillä ei ole ole salaisia klausuuleja taikka epäreiluja ehtoja, jotka tekisivät tekisivät voittosumman siirrosta hyvin vaikeaa.
- Tervetulotarjous: Ensitalletuksesi kerrottiin identtisellä rahasummalla, jolloin pelisaldo kasvaa kakinkertaiseksi välittömästi alkuvaiheesta asti. Kierrätysvaatimus asettuu 35-kertainen kerroin, tämä ehto lukeutuu oikeudenmukaista suhteessa useisiin markkinan muihin toimijoihin.
- Viikoittaiset uudelleen latausbonukset: Pysyville käyttäjillemme toimitamme toistuvia talletusbonuksia, näiden määräprosentti vaihtelee joka viikko. Kyseiset edut otetaan käyttöön itsestään bonuskoodin syöttäminen jälkeisessä vaiheessa.
- Cashback-järjestelmä: Maksame takaisin osa häviöistäsi uudelleen pelitilillesi viikoittain. Cashback-summa ei tarvitse vaatii ollenkaan kierrätystä, täten voit halutessasi itsesi niin halutessa kotiuttaa sen viivytyksettä.
- Erityisasiakasohjelma: Useatasoinen lojaliteettiohjelma, jossa tasossa edetessäsi saat parempia bonustarjouksia, nopeampia rahasiirtoja ja dedikoidun avustajan.
Tukipalvelu – Neuvoja Suomalaisen Kielisesti
Asiakastukem pysyy saatavilla kellon läpi, joka vuorokausipäivä vuodessa. Suomenkielinen tiimimme koostuu ammattitaitoisista osaajista, ketkä ymmärtävät niin kasinobranchen, kuin myös Suomen pelikulttuurin erikoispiirteet. Vastausaikamme live-chatissa asettelautuu yleensä alle kahdessa kaksi min aikana, että yritämme selvittämään kaikki mahdolliset tilanteet ensikosketuksessa.
Tuomme apua kolmen eri viestintäkanavassa: pikaviestipalvelu, sähköpostiviestit ja puhelin-asiakaspalvelu. Emaileihin palaamme viimeistään neljän tuntia aikana kuluessa, ja hätäisemmissä tilanteissa paljon vikkelämmin. Kaikki tukitilanteen dokumentoidaan tietoturvasyistä, mutta käytämme niitä vain tukipalvelumme edistämiseen ja potentiaalisten konfliktien ratkomiseen.
Usein esitetyt kysymyksemme sekä tietopankki
Me olemme koonneet kattavan tietokannan yleisimmistä kysymyksistä, josta voit lukea ratkaisut moniin kysymyksiin viivytyksettä. FAQ-osiomme päivitetään säännöllisesti uusien pelien, maksutapojen että ominaisuuksien perusteella. Hakutoiminto avustaa saamaan esiin sopivan selityksen välittömästi, että jokainen ohjeet on kirjoitettu selkeällä kotimaisen kielellä kirjoitettu ei käyttäen alan erikoistermistöä.
Tuomme vielä yksityiskohtaiset opastusvideot aloittaville pelaajille, jotka videot opastavat rekisteröitymisestä, talletuksen tekemisestä, bonusten aktivoinnista sekä ensimmäisen kotiutuksen tekemisestä. Oppaat on ollut tekstitetty kotimaiseksi sekä oppaat pysyvät maksutta katselun alla vailla tunnistautumista.
